Сертификаты, гарантия и качество оборудования
Для промышленного оборудования документы важнее обещаний: паспорт, протокол контроля и сертификаты определяют, пройдёт ли проект проверку и получит ли заказчик обслуживание. Мы комплектуем каждую поставку полным пакетом технической документации.
- ISO 9001 и CE на оборудование, паспорта и протоколы заводских испытаний
- Гарантия 12 месяцев с момента пусконаладки
- Документы для сертификации и оформления на территории заказчика
Что входит в комплект документов
Паспорт изделия с техническими характеристиками, комплектностью и указаниями по эксплуатации.
Руководство по эксплуатации и регламент технического обслуживания на русском языке.
Протокол заводских испытаний и, при необходимости, акт проверки под нагрузкой.
Сертификаты соответствия: ISO 9001 (система качества) и CE на оборудование.
Упаковочные листы и маркировка позиций линии — для приёмки и монтажа.
Технические данные для оформления сертификации и разрешительных документов в стране заказчика.
Гарантия и рекламации
| Позиция | Условия |
|---|---|
| Гарантийный срок | 12 месяцев с момента пусконаладки или отгрузки (по условиям договора) |
| Что покрывается | заводские дефекты изготовления, отказ узлов и агрегатов при соблюдении регламента |
| Что не покрывается | быстроизнашиваемые детали, повреждения при транспортировке по вине перевозчика, нарушения эксплуатации |
| Порядок обращения | фото- или видеофиксация дефекта, описание условий работы, заключение сервисного инженера |
| Форма решения | замена детали, поставка узла, при необходимости — выезд инженера |
| Поставка запчастей | по складу или изготовление под конкретную модель; сроки согласуются отдельно |
Контроль качества на производстве
Входной контроль металла и комплектующих, проверка размеров и марки стали.
Контроль сварных швов и геометрии узлов до сборки.
Сборка, обкатка и проверка вращающихся узлов перед покраской.
Заводские испытания линии или узла с фиксацией результатов на фото и видео.
Консервация и упаковка, пригодная для морской и железнодорожной перевозки.
Частые вопросы
Предоставляете ли вы сертификаты для ЕАЭС?
Что считается быстроизнашиваемой деталью?
Можно ли заказать запасные части после окончания гарантии?
Как подтверждается качество при приёмке?
Не нашли ответ? Все вопросы и ответы или напишите нам напрямую.
Нужен расчёт под ваше сырьё и объём?
Пришлите данные по сырью и требуемой производительности — подготовим схему линии, состав оборудования и бюджет проекта.
Заявка на подбор линии и расчёт стоимости
Опишите сырьё и требуемую производительность — инженер подготовит предварительную схему линии, состав оборудования, сроки и ориентировочный бюджет. Ответ в течение 12 часов.
- Бесплатный расчёт схемы и спецификации оборудования
- Расчёт окупаемости под ваш рынок и цену готового продукта
- Условия поставки в Россию и страны СНГ, шеф-монтаж и обучение операторов